協(xié)和醫(yī)院新增APP預(yù)約掛號

昨天上午，北京協(xié)和醫(yī)院發(fā)布官方APP。今天起，除114電話、銀行、自助機(jī)等預(yù)約方式外，患者在協(xié)和醫(yī)院預(yù)約掛號又多了一種不出門的選擇――手機(jī)APP。

新增“綁定多用戶”功能

此次新推出的APP預(yù)約掛號，不僅方便了患者查詢和預(yù)約未來7天內(nèi)的門診號，而且沒有任何新增費用。就診當(dāng)日，非北京醫(yī)保患者可以直接去診室就診，北京醫(yī)保患者需先到窗口換取醫(yī)保號條后再去就診。

協(xié)和APP放號時間目前確定為每天上午9點，與其他方式的放號時間一致。此外，為方便不會使用智能手機(jī)的“一老一小”也能享受到快捷的預(yù)約掛號，協(xié)和APP特別增加了“綁定多個用戶”功能，采取“1+3”模式，即用戶不僅可以為自己掛號，還能再綁定三名親友。

實名注冊從源頭遏制號販子

院方介紹，目前協(xié)和醫(yī)院每天門診量在1.3萬到1.5萬之間，預(yù)約掛號7000人左右。移動端預(yù)約掛號方式的確為患者提供了諸多便利，但也有人擔(dān)心，這會不會成為號販子的搶號“利器”，老百姓掛號會不會變得更難？北京青年報記者從院方了解到，協(xié)和APP從設(shè)計之初就已考慮到這點，并制定了嚴(yán)格的使用規(guī)則。

醫(yī)院規(guī)定，只有在協(xié)和醫(yī)院進(jìn)行實名認(rèn)證、辦理協(xié)和醫(yī)院就診卡的患者才可以在該APP上進(jìn)行綁定（身份認(rèn)證）、預(yù)約和支付。四個關(guān)聯(lián)就診人一年內(nèi)只能更改一次，一次最多更改兩個。此舉也是為了防止號販子隨意更改關(guān)聯(lián)賬戶提前搶號。

今后檢驗報告也可上線查詢

據(jù)悉，目前已經(jīng)投入使用的預(yù)約掛號等項目只是協(xié)和APP一期開發(fā)的功能之一，未來二、三期還將陸續(xù)開放檢驗報告查詢、體檢報告查詢、費用查詢、候診叫號、癥狀分診、健康知識數(shù)據(jù)包等一系列服務(wù)功能，最終期望實現(xiàn)患者與醫(yī)生“點對點”的雙向互動。

不過，協(xié)和醫(yī)院王以朋副院長指出，APP上線在方便患者就醫(yī)的同時，并不能真正解決優(yōu)質(zhì)資源缺乏導(dǎo)致的供需矛盾，因此呼吁患者應(yīng)調(diào)整就醫(yī)習(xí)慣，初診時選擇預(yù)約主治醫(yī)生或住院醫(yī)生，待完成檢查檢驗后，如有需要再選擇專家。

記者體驗

從注冊到預(yù)約成功只需5分鐘

昨天，北青報記者現(xiàn)場作為首批體驗者，從手機(jī)下載了協(xié)和醫(yī)院APP，親自體驗了一把手機(jī)預(yù)約掛號從注冊到預(yù)約成功的全過程。如果使用熟練，5分鐘內(nèi)便可完成所有的操作。

進(jìn)入APP界面后，北青報記者點擊進(jìn)入“預(yù)約掛號”，隨后出現(xiàn)“東單院區(qū)普通門診”、“東單院區(qū)特需門診”等5項供選擇。同時，下方的注意事項中寫明了各類門診的價格、院區(qū)地址、退號時間及支付方式。但需要注意的是，目前APP預(yù)約僅支持支付寶付款，之后還將陸續(xù)開通微信支付、銀聯(lián)支付等方式。

北青報記者隨意選擇了“東單院區(qū)普通門診”，點擊進(jìn)入“內(nèi)科”，未來7天內(nèi)各個醫(yī)師在哪一天、什么時段出診，清晰可見。選擇出診醫(yī)師時，有剩余號的顯示綠色，已掛完的顯示白色。醫(yī)生選完后再選擇就診人，比如自己或綁定的親友。最后一步，5分鐘內(nèi)完成掛號費的支付。

預(yù)約成功后，頁面會顯示掛號人的預(yù)約信息，同時手機(jī)會收到掛號成功的短信通知，患者只需憑借APP的預(yù)約信息或短信通知，便可在預(yù)約時間前往協(xié)和醫(yī)院看病。