家住增城新塘的黎女士在朋友圈看到一則減肥產(chǎn)品廣告,說能減肥瘦身、排毒養(yǎng)顏,就撥打廣告中的客服電話咨詢,卻落入一環(huán)套一環(huán)的圈套;;客服免費(fèi)為她答疑,推薦特效藥助她排毒,介紹專家為她治療,威脅法院起訴、揚(yáng)言公開隱私……一番折騰下來,黎女士先后轉(zhuǎn)了6.3萬多元的藥費(fèi)給對(duì)方。而藥沒多少,黎女士用完卻出現(xiàn)了皮膚灼傷、感染。
近日,廣州增城警方在廣州市天河區(qū)找到這個(gè)健康咨詢公司的兩個(gè)窩點(diǎn),打掉一個(gè)以銷售保健品為名的特大電信詐騙團(tuán)伙,抓獲33名犯罪嫌疑人。
6萬元買特效藥,沒病吃出病
黎女士告訴記者,今年3月,她在微信朋友圈中看到那則保健品廣告后,便撥通了客服電話??头軣崆?,詳細(xì)詢問了黎女士的身體情況后告訴她:你的體內(nèi)有毒素積累,需要排出毒素才能恢復(fù)身體健康??头€免費(fèi)為黎女士開出了一個(gè)中藥藥方。
幾天后,客服主動(dòng)打來電話回訪。黎女士告訴對(duì)方,服藥效果不佳??头阃扑]了一款2000元左右的藥品,說配合服用才能將黎女士體內(nèi)的毒素排出,還說,藥品可以貨到再付款。不久,黎女士接到了快遞送來的藥,客服又打來電話細(xì)心叮囑黎女士服藥時(shí)間、飲食起居等注意事項(xiàng)。黎女士告訴記者,當(dāng)時(shí)她覺得,這家的客服比醫(yī)生還要專業(yè)。
黎女士按時(shí)服藥,卻并未排出毒素。這時(shí)客服說,黎女士身體情況特殊導(dǎo)致毒素殘留子宮內(nèi)不能被排出,如果不及時(shí)排出將會(huì)對(duì)子宮造成嚴(yán)重?fù)p害甚至誘發(fā)癌癥,到最后不得不切除子宮。黎女士嚇壞了,立即按照對(duì)方的要求匯去了1.2萬元,換來了幾顆栓劑。
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隨后,客服又推薦某醫(yī)療機(jī)構(gòu)主任、院長(zhǎng)幫黎女士治療。他們斷定,黎女士體內(nèi)毒素殘留嚴(yán)重,必須馬上服用另外配制的產(chǎn)品治療。于是,黎女士先后將6.3萬多元藥費(fèi)轉(zhuǎn)到了對(duì)方的銀行賬戶。
用了對(duì)方第四次寄來的藥后,黎女士真的排出了異物,卻出現(xiàn)了腹痛、感染等癥狀。她到醫(yī)院檢查,醫(yī)生也嚇了一跳。原來,對(duì)方給她的栓劑有很強(qiáng)的刺激性,她的皮膚已經(jīng)被灼傷,并出現(xiàn)了感染,排出的異物,其實(shí)是灼傷后褪掉的老皮。為此,黎女士不得不住院治療。
買來三無產(chǎn)品,電話賣力推銷
接到黎女士的報(bào)警,增城警方馬上組織偵查發(fā)現(xiàn),向黎女士兜售保健品的客服、主任、院長(zhǎng),都來自天河區(qū)黃村的一間健康咨詢公司,并不具備銷售藥品和保健品的資質(zhì)。
公司內(nèi)部被分成了5個(gè)獨(dú)立隔間,每張辦公臺(tái)配備一臺(tái)電腦和一部聲訊電話。
該窩點(diǎn)共有近200人。嫌疑人交代,園區(qū)的另一棟寫字樓還有一個(gè)窩點(diǎn)。民警隨之又端掉一個(gè)100余人的電話詐騙團(tuán)隊(duì),共帶走33名犯罪嫌疑人。
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嫌疑人交代,2014年4月起,他們注冊(cè)了兩間健康咨詢公司,通過話務(wù)組收集客戶信息提供給回訪組,回訪組再逐一打電話售后回訪。他們分別扮演客服、主任、院長(zhǎng)等角色,連哄帶嚇讓事主購(gòu)買所謂的特制藥品,動(dòng)輒上萬元。一旦事主發(fā)現(xiàn)受騙,他們便說藥已配好,如不付款,便提交電話錄音向法院起訴,并在網(wǎng)上公開事主的個(gè)人隱私。
辦案民警告訴記者,所謂特效藥,其實(shí)是從廣州一些保健品批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)的三無產(chǎn)品,有的甚至包裝都是一片空白,更沒有廠家、批號(hào)、產(chǎn)品說明。為了讓事主排出毒素,嫌疑人甚至開刺激性藥物,導(dǎo)致事主皮膚脫落。
業(yè)務(wù)經(jīng)理月入7萬,全國(guó)千人受騙
公司的一名負(fù)責(zé)人供述,為了精準(zhǔn)地抓住客戶,他們每個(gè)月還花50萬元在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上做推廣,包括微信朋友圈,購(gòu)買搜索引擎中的關(guān)鍵詞搜索,如減肥、增高、豐胸、壯陽等。嫌疑人稱:這50萬元花得‘很值??吹綇V告后主動(dòng)來電的,肯定都是對(duì)我們產(chǎn)品宣傳的某種功效有需求的,這樣才能有針對(duì)地提供‘服務(wù)。
辦案民警告訴記者,為掩人耳目,該詐騙集團(tuán)注冊(cè)兩間健康咨詢公司,各聘請(qǐng)一名法人代表,全權(quán)代表股東管理公司。嫌疑人交代,公司的普通話務(wù)員,每月底薪大約1500元,銷售額超過5000元可以拿提成,最多可拿到個(gè)人當(dāng)月銷售總額20%的提成。團(tuán)伙中的一名業(yè)務(wù)經(jīng)理供認(rèn),團(tuán)伙每月凈銷售額大約在500萬元左右,一個(gè)普通業(yè)務(wù)經(jīng)理平均每個(gè)月也能拿到7萬元左右。
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為了保證工作質(zhì)量,團(tuán)伙編制大量對(duì)話劇本、套詞,甚至總結(jié)了一套疏通、激活、排毒素的詐騙秘籍,每個(gè)話務(wù)員上崗前,都要接受培訓(xùn)。
據(jù)警方統(tǒng)計(jì),目前,全國(guó)各地約有上千人受騙,目前已核實(shí)案件150余宗。至今為止,每天都還有事主撥打該團(tuán)伙的咨詢電話。