耳屎在外耳道內(nèi)集聚形成耵聹栓塞時，病人會出現(xiàn)耳悶、耳鳴、聽力下降，如果有水進(jìn)到外耳道，可能還會導(dǎo)致耳痛的情況。出現(xiàn)這種情況要到醫(yī)院進(jìn)行就診，醫(yī)生在耳鏡下可以看到外耳道里有大量的耵聹聚集，可以在耳鏡下將耵聹取出來。如果耵聹非常硬，在外耳道的深部或靠近鼓膜，通常不能硬取，這時候硬取會造成病人外耳道的皮膚損傷，甚至病人在取的時候由于反射性頭痛造成耳膜損傷、穿孔，這時候通常用碳酸氫鈉滴耳液滴耳，使病人的外耳道內(nèi)耵聹被軟化之后，再到醫(yī)院用吸引器或者進(jìn)行外耳道沖洗，將耵聹全部清除，這時候病人耳悶、耳鳴、聽力下降等癥狀會完全好轉(zhuǎn)、痊愈。